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Cómo aplicar el modelo AIDA en ventas digitales

Cómo aplicar el modelo AIDA en ventas digitales

Acá te explicamos las etapas en el modelo AIDA

¿Estás familiarizado con el modelo AIDA y su conexión con la estrategia de marketing digital para tu pyme o emprendimiento? Este modelo está estrechamente ligado al viaje que realiza un cliente potencial para adquirir un producto o servicio, siendo fundamental su aplicación en cualquier negocio.

Para esto, el emprendedor debe hacer que el cliente potencial transite por cuatro etapas que son:

Llamar la      Atención
Crear              Interés
Despertar     Deseo
Llevarlo a la Acción

Estas cuatro etapas se conocen como el modelo AIDA (Atención, Interés, Deseo, Acción), resumiendo el trayecto del consumidor. Aunque este modelo tiene sus raíces en el marketing tradicional, ha evolucionado y se ha adaptado al marketing digital, implementándose en diversas áreas, como diseño publicitario en redes sociales, redacción para blogs, arquitectura web, y estrategias de email marketing.

Ahora te explicaremos paso a paso el modelo AIDA en ventas digitales.

1. Atención (etapa 1)

La atención es el primer paso del modelo AIDA en ventas digitales. En un mundo saturado de anuncios, captar la atención del cliente potencial es esencial. Para lograrlo, es crucial conocer bien a tu audiencia y comprender qué la motiva a comprar.

Preguntas como:

  • ¿Dónde se encuentra tu cliente potencial?
  • ¿En qué redes sociales pasa más tiempo?
  • ¿Qué contenido le llama la atención?

Al responder las anteriores preguntas, también utiliza estrategias, como ofrecer descuentos o plantear preguntas persuasivas en tu anuncio para destacar.

Por ejemplo, puedes redactar un copy para llamar la atención: “Inscríbete a nuestro curso de marketing digital y obtén un 50% de descuento en la matrícula.”

2. Interés (etapa 2)

Una vez captada la atención, es momento de despertar el interés del usuario. Es esencial mantener coherencia con la etapa anterior. Si tu anuncio planteó una pregunta, ahora es el momento de ofrecer respuestas y explicar por qué tu producto o servicio es la mejor solución. Destaca los beneficios sobre las características y utiliza ejemplos concretos para demostrar el valor que ofreces.

Ejemplo: “Nuestro curso de marketing digital te enseñará técnicas efectivas para aumentar las ventas de tu negocio. Olvídate de contratar una Agencia de Marketing Digital para tus anuncios.”

Cómo aplicar el modelo AIDA en ventas digitales
3. Deseo (etapa 3)

En esta etapa, el cliente potencial necesita más información y puede buscar interactuar contigo. Proporciona opciones como un chat en tiempo real, correo electrónico o comentarios en publicaciones. Es el momento de despertar el deseo de compra, utilizando estrategias persuasivas como testimonios de clientes satisfechos y casos de éxito. Aprovecha tus redes sociales para mostrar interacciones positivas.

Ejemplo:

Imagina que gestionas una tienda en línea que vende productos de belleza y cuidado de la piel. Para despertar el deseo de un usuario, puedes colocar testimonios como estos:

“Nuestro cliente María compartió su experiencia con nuestro set de cuidado facial y los resultados han sido sorprendentes. Su piel luce más radiante y saludable. ¡Echa un vistazo a su testimonio aquí!”

Recuerda utilizar tus redes sociales para destacar estas interacciones positivas. Comparte capturas de pantalla de conversaciones de chat amigables, destacando consultas inteligentes y respuestas útiles. Compartir testimonios de clientes en tus perfiles de redes sociales también puede ser altamente efectivo para impulsar el deseo de compra, ya que brinda pruebas sociales que respaldan la calidad y la eficacia de tus productos.

4. Acción (etapa 4)

La etapa final del modelo AIDA en ventas digitales busca llevar al cliente potencial a la acción. Marca el camino para que realice la compra, utilizando métodos de urgencia o escasez, como descuentos por tiempo limitado o cupos limitados para cursos.

Supongamos que diriges una plataforma en línea que ofrece cursos de desarrollo personal y profesional. Un cliente potencial ha pasado por las etapas anteriores del modelo AIDA, mostrando atención, interés y un claro deseo de mejorar sus habilidades.

Ahora, en la etapa de “Acción”, el objetivo es concretar la conversión, es decir, que el cliente realice la compra del curso. Puedes implementar estrategias persuasivas que fomenten la acción inmediata. Aquí hay un ejemplo:

“¡Inscríbete hoy en nuestro curso de marketing digital antes de la medianoche y obtén un 50% de descuento! Cupos limitados a 20 participantes.”

Este mensaje utiliza la urgencia temporal, indicando claramente que la oferta tiene un tiempo limitado. Además, se ha incorporado un incentivo atractivo, un descuento significativo, para motivar la acción. La inclusión de un código promocional personaliza la oferta, lo que puede hacer que el cliente se sienta especial y exclusivo.

Cómo aplicar el modelo AIDA en ventas digitales
¿Como medir el modelo AIDA?

Imaginemos que has implementado una campaña de marketing digital para promocionar un nuevo servicio de consultoría en marketing en tu sitio web. Quieres medir la efectividad de tu estrategia utilizando el modelo AIDA. Aquí hay algunos indicadores clave que podrías monitorear:

  • Número de visitas al sitio web: Mide cuántas personas visitan tu sitio web después de ver tus anuncios en redes sociales, blogs u otras plataformas.
  • Tiempo de Permanencia en el sitio web: Analiza cuánto tiempo pasan los visitantes en tu sitio. Un aumento en el tiempo de permanencia sugiere un mayor interés.
  • Clics en botones de llamado a la acción: Mide cuántos visitantes hacen clic para obtener más información sobre el servicio que ofreces.
  • Interacciones en redes sociales: Contabiliza acciones como likes, comentarios, y compartidos en tus anuncios y publicaciones.
  • Tasas de Conversión: Mide la cantidad de visitantes que realizan la acción deseada, como completar un formulario de contacto o comprar el servicio.

CONCLUSIÓN

El modelo AIDA en ventas digitales no solo busca la compra de productos o servicios, sino también objetivos como obtener likes en publicaciones o suscripciones a newsletters. Destacamos que estas acciones contribuyen a captar datos de clientes potenciales, siendo esenciales para el crecimiento y éxito de tu negocio.

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